Maslach工作倦怠问卷(Maslach Burnout Inventory,MBI)是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的,最初包含三个纬度:情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、去人性化(Depersonalization)和个人成就感(Personal Accomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验,已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。
指导语:请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨
项目 情绪衰竭 (该维度的得分=所有题目的得分相加/5)
从不(0分) 极少一年几次或更少(1分) 偶尔一个月一次或者更少(2分) 经常一个月几次(3分) 频繁每星期一次(4分) 非常频繁一星期几次(5分) 每天(6分)
1.工作让我感觉身心俱惫
0 1 2 3 4 5 6
2.下班的时候我感觉精疲力竭
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3.早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感觉非常累
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4.整天工作对我来说确实压力很大
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5.工作让我有快要崩溃的感觉
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玩世不恭 (该维度的得分=所有题目的得分相加/4)
从不(0分) 极少一年几次或更少(1分) 偶尔一个月一次或者更少(2分) 经常一个月几次(3分) 频繁每星期一次(4分) 非常频繁一星期几次(5分) 每天(6分)
1.自从开始干这份工作,我对工作越来越不感兴趣
0 1 2 3 4 5 6
2.我对工作不像以前那样热心了
0 1 2 3 4 5 6
3.我怀疑自己所做工作的意义
0 1 2 3 4 5 6
4.我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
0 1 2 3 4 5 6
成就感低落 (该维度的得分=反向计分后,所有题目的得分相加/6)
从不(6分) 极少一年几次或更少(5分) 偶尔一个月一次或者更少(4分) 经常一个月几次(3分) 频繁每星期一次(2分) 非常频繁一星期几次(1分) 每天(0分)
1.我能有效地解决工作中出现的问题(反向计分)
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2.我觉得我在为公司作有用的贡献(反向计分)
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3.在我看来,我擅长于自己的工作(反向计分)
0 1 2 3 4 5 6
4.当完成工作上的一些事情时,我感到非常高兴(反向计分)
0 1 2 3 4 5 6
5.我完成了很多有价值的工作(反向计分)
0 1 2 3 4 5 6
6.我自信自己能有效地完成各项工作(反向计分)
0 1 2 3 4 5 6
评分标准:
得分在50分以下,工作状态良好,
得分在50-75分,存在一定程度的职业倦怠,需进行自我心理调节;
得分在75-100分,建议休假,离开工作岗位一段时间进行调整;
得分在100分以上,建立咨询心理医生或辞职,不工作,或换个工作也许对人生更积极。